Nepal Electricity Authority (NEA) werd opgericht op 16 augustus 1985 (Bhadra 1, 2042) onder de Nepal Electricity Authority Act. 1984, door de fusie van het ministerie van Elektriciteit van het Ministerie van Watervoorraden, Nepal Electricity Corporation en aanverwante Development Boards.
Het primaire doel van NEA is het genereren, verzenden en distribueren van adequate, betrouwbare en betaalbare stroom door het plannen, bouwen, exploiteren en onderhouden van alle opwekkings-, transmissie- en distributiefaciliteiten in het elektriciteitssysteem van Nepal, zowel onderling als geïsoleerd.
Met deze NEA Customer App zou de klant zijn meters en facturen kunnen beheren.